Как заказать Социальное такси?

Как заказать Социальное такси?

#Социальное такси

Что такое социальное такси?

Это сервис такси с льготными тарифами. Автомобили «Социального такси» специально оборудованы так,чтобы сделать поездку удобной для ветеранов и москвичей с инвалидностью.

2.Кто может воспользоваться социальным такси?

Социальное такси работает для граждан России, зарегистрированных по месту жительства в Москве иотносящихся к одной из следующих категорий:

  • инвалиды I группы;
  • инвалиды II и III групп с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, а также по зрению;
  • дети-инвалиды;
  • инвалиды (ветераны) Великой Отечественной войны;
  • инвалиды, находящиеся на обслуживании «Московского дома ветеранов (пенсионеров) войн ивооруженных сил»;
  • члены многодетных семей, если семья проживает в малоэтажном жилищном фонде города Москвы.

Вместе с пассажиром могут ехать до двух сопровождающих.

3.Как пользоваться социальным такси?

Перед тем, как заказать социальное такси в первый раз, нужно зарегистрироваться во «Всероссийскомобществе инвалидов» (МГО ВОИ) по адресу: ул. Бахрушина, д. 21‒23, строение 5. График работы: порабочим дням с 10:00 до 15:00. Перерыв с 12:00 до 12:45.

 

Телефоны: +7 (495) 953-14-35, +7 (495) 959-20-51, +7 (495) 951-77-68; факс: +7 (495) 959-20-51.

 

Для регистрации вам понадобятся:

  • паспорт (для детей — свидетельство о рождении);
  • карта москвича.

Москвичам с инвалидностью дополнительно понадобятся:

  • справка Медико-социальной экспертизы (МСЭ);
  • индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПРА).

Ветеранам дополнительно понадобится:

  • удостоверение ветерана

Членам многодетной семьи дополнительно понадобятся:

  • удостоверение многодетной семьи;
  • документ о получении жилого помещения на условиях безвозмездного пользования в малоэтажномжилищном фонде города Москвы в рамках реализации постановления Правительства Москвы от 1апреля 2008 г. № 248-ПП.

Опекунам дополнительно понадобится:

  • документы на опекунство.

4.Куда можно ездить на социальном такси?

На работу, дачу, в больницу, поликлинику, реабилитационный центр, государственные службы, аэропорты ивокзалы, санатории (не далее 250 км от Москвы) и т.д.

 

Обратите внимание: для поездок на социальном такси установлены лимиты:

  • для поездок на работу или учебу — 80 часов в месяц;
  • для прохождения курса лечения или реабилитации — без ограничений;
  • в остальных случаях — 20 часов в месяц.

Неиспользованные часы не суммируются и не переносятся на следующий месяц.

5.Как вызвать социальное такси?

  • по телефонам единой диспетчерской службы ежедневно с 08:00 до 20:00: +7 (495) 276-03-33;
  • по электронной почте. Заявку в свободной форме отправьте на ssp@mosgortrans.ru.

Заказывая такси, диспетчеру по телефону (или в письме, если будете обращаться по электронной почте)нужно сообщить:

  • ФИО и возраст получателя услуги;
  • группу инвалидности получателя услуги;
  • наличие и номер карты москвича получателя услуги;
  • контактный телефон получателя услуги и (или) доверенного лица;
  • цель поездки;
  • дату, время подачи транспортного средства;
  • точный адрес пункта подачи и пункта назначения;
  • потребность в ожидании в пункте назначения и/или промежуточном пункте, а также необходимостьобратной поездки;
  • предполагаемое время ожидания в пункте назначения и/или в промежуточном пункте (суммарноевремя ожидания — не более 60 минут);
  • класс подаваемого транспортного средства (седан или с пандусом); если клиенту необходима машинас пандусом — нужно сообщить, способен ли получатель услуги пересесть самостоятельно;
  • наличие у получателя услуги необходимого направления на лечение и/или реабилитацию если цель поездки за пределами Москвы и Московской области;
  • понадобится ли удерживающее устройство.

Заявку нужно подать не позднее чем за 24 часа до поездки. Такси работает ежедневно с 6:00 до 19:00.

Для поездки при себе нужно иметь карту москвича, а также паспорт или другой документ, удостоверяющийличность. 

Если вы заказали такси для поездки в санаторий, дополнительно понадобится направление илипутевка с отметкой органа социальной защиты населения.

6.Как отменить заказ такси?

Чтобы отменить заказ, позвоните по телефону +7 (499) 940-33-56. Телефон работает круглосуточно.

Обратите внимание: если заявка отменяется менее чем за 2 часа до контрольного времени подачи,указанного 

в ранее оформленном заказе, получателю услуги выставляется задолженность в размерестоимости 60 минут оказанной услуги за транспортное обслуживание.

7.Сколько стоит социальное такси?

  • в пределах Москвы, в том числе ТиНАО и ЗелАО — 210 руб/час;
  • в пределах Московской области — 420 руб/час.

Вы оплачиваете время поездки и время ожидания, если, например, просите таксиста подождать вас.

 

Оплатить такси можно:

  • картой москвича -через терминалы, установленные в автомобилях. Тарификация поминутная;
  • талонами лимитом 30 и 45 минут, которые можно получить во «Всероссийском обществеинвалидов». 
  • Время поездки округляется до 15 минут в большую сторону.

8.Могут ли отказать в перевозке социальным такси?

В предоставлении услуги по перевозке социальным такси могут отказать в следующих случаях:

  • получатель услуги не зарегистрировался во «Всероссийском обществе инвалидов»;
  • у получателя услуги нет карты москвича или талонов на оплату социального такси;
  • заказчик не относится ни к одной из категорий, имеющих право пользования социальным такси;
  • цель поездки не соответствует целям, на которые может быть предоставлено социальное такси;
  • не погашена задолженность за предыдущую поездку;
  • при заказе такси получатель услуги не сообщил необходимую информацию или сообщилнедостоверную;
  • состояние здоровья не позволяет перевозить получателя услуги в сидячем положении;
  • превышено максимальное количество поездок;
  • у перевозчика нет свободного транспорта на требуемую дату и время.